La IA no solo generó grandes cambios en el diseño web, sino que se ha vuelto clave a la hora de otro aspecto que hace a la experiencia del usuario en el 2023: la atención al cliente rápida, segura y confiable.
Cada vez son menos los usuarios "humanos" de internet. Según un estudio reciente, los conocidos como 'bots' han ampliado su presencia en la red, llegando a suponer casi el 50 % de los navegantes.
