Málaga impulsa el taxi accesible con una nueva app para personas con movilidad reducida

El Ayuntamiento de Málaga y Fundación ONCE han establecido una colaboración con el objetivo de fomentar el uso del taxi accesible en la ciudad. En un acto celebrado este miércoles, el alcalde Francisco de la Torre y Jesús Hernández-Galán, responsable de Accesibilidad e Innovación en Fundación ONCE, dieron a conocer las iniciativas recogidas en un protocolo firmado por ambas entidades. Entre ellas, se destaca el lanzamiento de una aplicación móvil, como parte de un proyecto piloto, que permitirá solicitar y reservar taxis adaptados.

Convenio para modernizar el servicio de taxi accesible

Este convenio, aprobado por la Junta de Gobierno Local en mayo del año anterior y sin implicaciones económicas para el Ayuntamiento, busca facilitar el intercambio de conocimientos y datos. A partir de ese análisis, se pretende proponer nuevos métodos que incentiven el uso de taxi accesible, con el propósito de mejorar la experiencia de las personas con movilidad reducida que utilizan este servicio.

Una de las principales medidas del acuerdo consiste en modernizar y digitalizar el sistema de solicitud y reserva de taxis adaptados. Para ello, se ha desarrollado una app móvil accesible que permitirá a los usuarios con movilidad reducida contactar directamente y de forma exclusiva con los taxis adaptados disponibles en Málaga.

Gracias a la plataforma digital Freenow, y con la colaboración de Fundación ONCE y la Agrupación de Desarrollo Málaga Accesible, las personas usuarias podrán solicitar un taxi al instante o programar un trayecto para más adelante. La app mostrará información como el identificador del taxi accesible asignado, el tiempo estimado de llegada, la posibilidad de seguir el trayecto en tiempo real y compartirlo, así como efectuar el pago automáticamente al finalizar el viaje, sin necesidad de volver a interactuar con la aplicación.

Análisis de datos y colaboración interinstitucional

Por otro lado, el uso de esta herramienta permitirá a Fundación ONCE recopilar y examinar información relacionada con la prestación del servicio en la ciudad. Esto hará posible obtener una visión precisa sobre la demanda real y su cobertura en cada momento, detectar las áreas con mayor número de solicitudes, y evaluar la disponibilidad de taxis adaptados frente a la demanda existente. El objetivo principal es identificar posibles carencias y valorar la necesidad de incrementar o reforzar la flota actual.

Asimismo, el acuerdo contempla la creación de un grupo de trabajo conjunto entre ambas entidades, así como con representantes de otros sectores relacionados con el taxi accesible. Esta colaboración buscará el desarrollo conjunto de nuevos proyectos o iniciativas de investigación que permitan diseñar e implementar modelos más eficientes para mejorar el servicio.

Estas iniciativas se suman a las ya emprendidas por el Ayuntamiento para optimizar el servicio de taxi accesible destinado a personas con movilidad reducida. Entre ellas, destaca un plan que garantiza una oferta adecuada y eficaz de taxis adaptados.

Dicho plan incluye una convocatoria anual destinada a adaptar 20 vehículos con capacidad para cinco personas más una plaza accesible, cubriendo ahora el 100 % del coste de adaptación (frente al 50 % que se subvencionaba anteriormente). Además, se ha implementado una plataforma digital que facilita la solicitud y contratación de estos taxis.

También se contemplan ayudas económicas dirigidas al sector del taxi por los servicios prestados a personas con movilidad reducida. En el último año, 17 taxis se beneficiaron de estas subvenciones tras realizar un total de 4.833 servicios.

Finalmente, es importante destacar que el Ayuntamiento continúa ampliando el número de licencias de taxi accesible. En 2023 se otorgaron 14 nuevas licencias y en 2024 se han añadido 2 más, alcanzando así un total de 31 licencias permanentes para taxis adaptados.