Vueling lanza ‘Háblalo’, una app gratuita que rompe barreras de comunicación y mejora la accesibilidad en los viajes

Vueling ha dado un paso más hacia la inclusión con el lanzamiento de ‘Háblalo’, una aplicación móvil gratuita diseñada para que viajar sea una experiencia más accesible para personas con dificultades en la comunicación. Ya sean viajeros con discapacidad auditiva, trastornos del habla o turistas que no dominan un idioma, esta herramienta busca derribar barreras y facilitar la interacción con el personal de la aerolínea durante todas las etapas del viaje.

Según la propia compañía, “‘Háblalo’ facilita la comunicación entre nuestro personal y los pasajeros con necesidades específicas”, aportando soluciones sencillas y efectivas que mejoran la autonomía de cada usuario.

Vueling lanza una herramienta pensada para todos

La aplicación, desarrollada junto a un equipo especializado en accesibilidad, responde a las necesidades reales de las personas con discapacidad comunicativa. No obstante, su uso se extiende a cualquier viajero que pueda tener dificultades para expresarse en otro idioma o entender indicaciones en el aeropuerto.

‘Háblalo’ de Vueling ofrece un conjunto de funciones prácticas y adaptadas a diferentes situaciones reales, consiguiendo que la experiencia de vuelo sea mucho más fluida y agradable.

Entre las principales características de la aplicación de Vueling destacan varias herramientas que convierten al teléfono móvil en un verdadero asistente personal durante el trayecto:

• Mensajes: permite escribir textos que la app convierte en audios reproducibles. Estos mensajes pueden traducirse automáticamente a más de 40 idiomas, facilitando la comunicación con el personal o con otros viajeros.
• Háblalo Cards: incluye un sistema de pictogramas asociados a acciones comunes dentro de un aeropuerto, como el check-in, el embarque o la recogida de equipaje. Con solo pulsar un icono, la app genera un audio descriptivo.
• Frases personalizadas: ofrece la posibilidad de construir frases completas y más complejas que luego se transforman en voz, una opción útil para quienes no pueden hablar verbalmente.
• Recorrido: guía al usuario a través del trayecto completo del viaje, desde la llegada al aeropuerto de salida hasta el destino final.

Otra de las ventajas más destacadas es que la aplicación funciona sin necesidad de conexión a Internet, permitiendo su uso en cualquier circunstancia, incluso en zonas sin cobertura o durante el vuelo.

El lanzamiento de ‘Háblalo’ no solo representa una innovación tecnológica, sino también un avance en materia de inclusión y accesibilidad turística. Las personas con dificultades comunicativas suelen enfrentarse a obstáculos al solicitar información o realizar gestiones en los aeropuertos. Vueling, consciente de esta realidad, ha apostado por ofrecer una herramienta que elimine esas barreras.

Al hacerlo, la aerolínea refuerza su compromiso con un modelo de transporte más humano y universal, donde todos los viajeros puedan disfrutar del proceso de volar con independencia y confianza.

La voz de los usuarios: el ejemplo de Inés Rodríguez

Una de las personas que más ha celebrado esta iniciativa en redes sociales es Inés Rodríguez, jóven logopeda con parálisis cerebral y divulgadora sobre discapacidad. En un vídeo compartido en sus perfiles, Inés mostró cómo funciona la app y explicó el impacto positivo que puede tener en muchas personas.

“Para mí marca una diferencia enorme”, comentó. “‘Háblalo’ me permite viajar con mayor autonomía y tranquilidad, y eso es fundamental para quienes necesitamos apoyo en la comunicación”.

También destacó el valor de sus distintas funciones, como los mensajes predefinidos, los pictogramas o la guía de recorrido, que acompañan al usuario durante todo el trayecto, paso a paso.

Un paso adelante en inclusión y accesibilidad

Con ‘Háblalo’, Vueling se consolida como una de las aerolíneas pioneras en integrar soluciones que promueven la igualdad de oportunidades en el ámbito del turismo. La gratuidad de la aplicación y su funcionamiento offline la convierten en una herramienta práctica no solo para personas con discapacidad, sino también para cualquier viajero que valore la comunicación clara y sin barreras.

Esta iniciativa Vueling demuestra que la tecnología puede y debe ser una aliada de la inclusión, y que los viajes del futuro solo serán sostenibles si también son accesibles para todos.