La ley de accesibilidad transforma el diseño de apps y móviles

La Ley 11/2023 sobre accesibilidad tecnológica ya es oficial y vigente en España desde el 28 de junio de 2025. La Ley de accesibilidad digital se trata de una transposición de la Directiva Europea 2019/882, también conocida como el Acta Europea de Accesibilidad. El objetivo es que los fabricantes de dispositivos tecnológicos consideren las diversas capacidades de las personas para que todo el mundo tenga acceso al ecosistema digital, rompiendo así la brecha que actualmente existe.

Sin embargo, la accesibilidad tecnológica va más allá de las capacidades funcionales. Factores como la edad también son una de las principales razones por las que muchas personas se quedan fuera del mundo tecnológico. Un pilar fundamental para acceder a la tecnología es su manejo, y este, a su vez, depende directamente del diseño y de la correcta aplicación de la ley de accesibilidad.

En este contexto, hemos entrevistado a Gerard Pinar, COO de Bleta, una compañía tecnológica española especializada en el diseño accesible. ¿Cómo afectará esta ley de accesibilidad a los fabricantes? ¿Cómo serán los teléfonos del futuro? ¿Tendremos más opciones de accesibilidad? ¿Qué papel jugará la IA? A continuación, desvelamos estas y otras preguntas.

El futuro digital será más humano gracias a la nueva ley de accesibilidad

Gerard Pinar explica que antes, el enfoque en las funciones de accesibilidad "era una excepción", pero con la entrada en vigor de la ley, "será el estándar". "El futuro del diseño digital será más humano. Esta ley marca un antes y un después porque obliga a pensar en todas las personas desde el inicio: mayores, personas con discapacidad o simplemente usuarios que no dominan la tecnología".

Pinar destaca que a los fabricantes "se les pone en la piel de usuarios que antes ni veían. Y eso es algo muy positivo". De cara a las personas que hasta ahora no podían acceder a la tecnología por dificultades, este nuevo enfoque promete abrir puertas.

La estética de los teléfonos ya no será el principal objetivo del diseño

El diseño de un dispositivo, tanto a nivel de hardware como de software, determina si es más o menos fácil de usar. Según Pinar, "lo que falta muchas veces es escuchar más a quienes no están en la sala cuando se diseña. El verdadero obstáculo no es técnico, sino cultural: se sigue diseñando para gente que ya sabe usar bien la tecnología. Pero, ¿y los demás? ¿Y los que se quedan fuera porque no entienden una app o les da miedo tocar algo por si lo rompen?".

"Un mal diseño excluye a la gente", afirma el experto. "Más del 50% de los mayores de 65 no usan apps móviles con autonomía. ¿Por qué? Porque están pensadas para jóvenes expertos, no para todos. Esta ley de accesibilidad ayuda a romper esa brecha". Pinar añade que, aunque se ha asumido que lo digital es sinónimo de progreso para todos, "el mal diseño excluye".

El papel de la IA en el nuevo paradigma de la ley de accesibilidad

La inteligencia artificial (IA) ya domina el panorama tecnológico. Pinar explica que la IA "puede ayudar mucho, pero solo si se usa con empatía". "No se trata de que la máquina lo haga todo por ti, sino de que esté ahí cuando la necesitas, sin agobiar ni complicar más las cosas". "Lo importante es que la tecnología no sustituya la voluntad del usuario, sino que le dé seguridad. Para que eso pase, la IA no puede ser una caja negra. Tiene que entender a la persona, no solo a sus datos. Este es el reto: que la inteligencia artificial sea también emocionalmente inteligente", concluye.