La importancia de la comunicación no verbal durante los meses de Coronavirus

Nos acercamos a los dos años desde que apareció la pandemia del coronavirus y la comunicación no verbal ya es algo que nos acompañará para el resto de nuestras vidas. Esta pandemia no solo nos ha arrebatado más de un año de libertades, sino también la expresión de nuestros rostros. Se trata sin duda de un cambio tanto a nivel social como psicológico, ya que el Covid-19 ha hecho que nuestro comportamiento cambie y nos ha obligado a una transformación sin apenas darnos cuenta, bajo una serie de restricciones y circunstancias.

En este artículo queremos abarcar las modificaciones provocadas en nuestras relaciones.

Cambios que ha sufrido la comunicación durante estos últimos meses de Covid-19

Con la aparición del coronavirus, la comunicación no verbal se ha convertido en el mejor aliado a la hora de relacionarse con las personas.

Un cambio al que nos hemos acostumbrado y con el que permaneceremos para siempre.

El psicólogo y experto en conducta no verbal, Alan Crawley, nos define alguna de las principales modificaciones en el cambio que se ha producido en nuestro sistema de relaciones:

1. Los ojos y las cejas como armas comunicativas: Con el uso de la mascarilla, los ojos y cejas se han convertido en la forma de expresión líder por excelencia. Gracias a ellos somos capaces de mostrar sentimientos como alegría o enfado según lo gesticulemos. Son primordial a la hora de la comunicación no verbal.
2. Las personas miran menos a los ojos de los desconocidos: Con el uso de la mascarilla se incrementa la sensación de anonimato, por lo que la se esquivan los ojos de los demás.
3. La voz se vuelve protagonista: El tono en el que hablamos también muestra el estado de ánimo de una persona. A pesar de la mascarilla, la voz se mantiene como la mejor vía de comunicación.
4. Saludos “nuevos”: Normalmente cuando dos personas se encuentran, suelen saludarse estrechando la mano, con un beso en la mejilla o con un abrazo. Pero, la pandemia eliminó estas acciones y se puso de moda el choque de puños y el codo con codo.
5. Mayor distancia física al interactuar: Otra medida a la hora de usar la comunicación no verbal es tomar unos 2 metros de distancia respecto a otros. Esto se ha convertido ya en algo cotidiano.
6. Las pantallas como medio de contacto: Al aumentar el teletrabajo y las restricciones, las videoconferencias o las clases online se han impuesto a la comunicación verbal.

Claves para una comunicación no verbal efectiva

El lenguaje no verbal se ha convertido en un aliado para el día a día, por eso, es importante tener en cuenta algunas recomendaciones para mejorar nuestra comunicación no verbal.

• Convierte la sonrisa en parte de la comunicación no verbal: A pesar de la mascarilla, utiliza la sonrisa para producir una sensación agradable al mantener una conversación con el otro locutor.
• Muestra expresividad pero sin sobreactuar.
• Utiliza gestos abiertos como mostrar las manos o abrir los hombros. Esto ayudará a facilitar la comprensión.
• Apoyar la conversación con el movimiento de la cabeza.
• Controla el contacto visual.
• No permanezcas totalmente inmóvil, muévete con naturalidad.
• Usa la técnica del espejo e imita el lenguaje del cuerpo de los demás, pero de forma sutil.